FAQ Dysa Shopp Brasil | Tire Todas as Suas Dúvidas Aqui!
1. Como faço para comprar na Dysa Shopp Brasil?
"Basta escolher seus produtos, clicar em 'Comprar' e seguir o passo a passo do checkout. Oferecemos pagamento via cartão, PIX e boleto."*
2. Posso alterar ou cancelar meu pedido?**
"Sim, se o pedido ainda não foi aprovado para envio. Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 95346-3567
💳 PAGAMENTOS
3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
"Cartões (débito/crédito até 10x), PIX (com 5% OFF), boleto e transferência bancária."
4. Meu pagamento foi recusado. O que fazer?
"Verifique os dados com sua operadora ou tente outro método. Problemas persistem? Chame nosso time no chat!"
🚚 ENTREGAS & FRETE
5. Qual o prazo de entrega?
"De 3 a 10 dias úteis, dependendo da região e do estoque. Enviamos o código de rastreio por e-mail." exeto para Flex grande são paulo e região metropolitana o prazo é no mesmo dia ou proximo dia utel.
6. Como rastrear meu pedido?
"Use o código enviado em seu e-mail ou acesse 'Meus Pedidos' em sua conta."
🔄 TROCAS & DEVOLUÇÕES
7. Qual o prazo para devolução por arrependimento?
7 dias corridos (CDC), com produto intacto e nota fiscal."
8. O frete de devolução é grátis?
"Sim, se houver defeito. Para arrependimento, o custo é do cliente (exceto compras acima de R$399,90)."
🛡️ GARANTIA & SEGURANÇA
9. Meu produto chegou com defeito. O que fazer?
"Registre fotos e contate-nos em até 48h. Resolveremos conforme a garantia do fabricante + CDC."
10. A Dysa Shopp é confiável?
"Sim! Somos uma loja 100% segura, com SSL, certificado Reclame Aqui ⭐4.9 e atendimento humanizado." Marca registrada no INPI orgão do governo que regulamenta marcas registradas. Nosso CNPJ é nossa marca.
📱 CONTATO & SUPORTE
11. Como falo com o atendimento?
"WhatsApp (11) 95346-3567 (Horário de funcionamento das 09:00 as 17:00 de Segunda a sexta feira), e-mail [email protected] ou chat online (9h-17h).
12. Onde vejo o status do meu pedido?
"Em 'Minha Conta' no site ou pelo rastreamento no link enviado por e-mail."
✅ "Não encontrou sua dúvida? Fale conosco agora e-mail [email protected]
